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  • 武胜县税务局坚持高站位、高标准,不断提升纳税人的满意度——守初心担使命 解难题抓落实
    日期:2019-12-07  发布:网站管理员  浏览:34  举报:投诉举报


    第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,武胜县税务局坚持高站位、高标准,紧盯市委提出的“高质量、有特色、见实效”目标,“落地有声”抓主题教育,不断提升纳税人的满意度。

    11月11日,记者在武胜县税务局办公大楼看到,该局干部职工在认真学习党章党规、习近平总书记系列讲话。第二批主题教育开展以来,该局组织干部职工对照先进典型和身边榜样,查找自身问题,抓好整改,让主题教育深入人心。

    “通过主题教育学习,让我深刻地理解了我们税务人员的初心与使命,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵。在下一步工作中,我会继续学习,立足初心,找准差距,全心全意为人民服务。”武胜县税务局第一分局局长左亮说。

    在办税大厅,记者看到,每个窗口都实现了“一窗式办理”。同时,大厅内还有导税员为办税群众提供方便快捷的服务。在办税大厅采访时,记者遇到前来办理业务的市民李斌,他一到服务大厅,就受到工作人员的热情接待,主动为他办理查询业务。“工作人员服务态度非常好,办事速度快,我非常满意。”李斌说。

    纳税人享受到的便利,是武胜县税务局提升服务质效的一个具体体现。该局结合主题教育,着重将以往需多节点、多部门审核的业务简化为“一厅流转、一站办结”,退税业务实现当日办结,注销业务实现大厅办结,税务登记办理时间缩短至5分钟,票种办结时间缩短至3分钟,解决了纳税人“多头找、来回跑”的难题。

    为进一步找准差距、抓好工作落实,该局开展“找差距、优服务”“守初心、送慰问”“新机构、新职责、新队伍”三大主题调研活动,组织税务干部深入辖区部分企业,与企业面对面、一对一宣传优惠政策、解答企业困惑、提出改进建议。

    “税务局的同志们经常到企业上门服务、宣传政策,让我们了解到各项政策,也听取了我们的建议,让我们对未来发展更有信心。”安泰丝业财务负责人李刚说。

    坚持问题导向,深入开展调查研究,武胜县税务局表明向问题“叫板”的态度,下定让问题清零的决心,努力抓整改落实,对照“18个是否”以及在知敬畏、守底线、攻坚克难、优化服务等方面检视的问题,坚持边学边查边改,确保主题教育取得实效。

    “针对检视出来的问题,我们建立了任务分解、督查督办、绩效考评、结果运用的闭环机制,确保问题在主题教育期间全部得到解决,真正做到件件有着落、事事有回音。”武胜县税务局党委书记、局长甘伟说。

    对于如何解决年轻干部职工进入工作岗位时间不长,办事效率不高、业务能力欠佳等问题,武胜县税务局也给出答案。该局成立“创客团队”“青税联盟”,调动“老、中、青”三代积极性,利用“讲师团”“职工夜校”“广安新时代讲习所”大讲堂平台,开展系列学习活动,促进干部职工成长成才、向上向善、全面发展。今年以来,已举办3期“政策大讲堂”、4期“岗位大练兵、业务大比武”专业知识培训。

    “目前,‘不忘初心、牢记使命’主题教育正在开展,我局将把‘牢记聚财使命赓续税苑初心’贯穿活动始终,进一步将主题教育成果转化为实际成效,更好地服务纳税人。”甘伟说。



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